制度“明碼標(biāo)價(jià)” 服務(wù)“溫情透明”黑龍江省佳木斯市殯葬改革探索惠民治喪長效機(jī)制

　　“以前辦喪事心里總沒底，不知道要花多少錢?，F(xiàn)在一進(jìn)大廳，墻上就貼著各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)目表，一目了然、清清楚楚。”在黑龍江省佳木斯市西郊?xì)泝x館服務(wù)大廳，一位正在辦理業(yè)務(wù)的市民這樣說道。2025年，佳木斯市殯葬事務(wù)服務(wù)中心全面開展殯葬服務(wù)收費(fèi)清理與規(guī)范工作，本市三家服務(wù)機(jī)構(gòu)共減免或降低收費(fèi)33項(xiàng)，其中免費(fèi)服務(wù)23項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)。

以制度明標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)收費(fèi)透明化

　　市東郊?xì)泝x館取消或降低收費(fèi)20項(xiàng)，其中候灰休息室使用費(fèi)從190元降至100元，挽帳門從240元降至150元，非正常抬遺體費(fèi)等群眾反映集中的項(xiàng)目得到統(tǒng)一規(guī)范。市西郊?xì)泝x館將篩揀骨灰、骨灰冷卻、火化證明等11項(xiàng)服務(wù)全部免費(fèi)，絹花花圈出租費(fèi)由200元降為100元。“這些都是逝者家屬治喪過程中高頻選用的服務(wù)，不應(yīng)該成為額外負(fù)擔(dān)。”市西郊?xì)泝x館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。市四豐山公墓也將擺放服務(wù)費(fèi)從200元下調(diào)至100元。

以公開促落實(shí)，實(shí)現(xiàn)政策全覆蓋

　　新修訂的《殯葬管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，通過“佳木斯殯葬”微信公眾號(hào)以及本市主流媒體等渠道廣泛宣傳。各服務(wù)場(chǎng)館設(shè)置清晰的價(jià)格公示板，服務(wù)人員主動(dòng)提供自選清單，確保逝者家屬在治喪過程中對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)一目了然、自主選擇。

減負(fù)降費(fèi)顯實(shí)效，溫情服務(wù)更透明

　　2025年，佳木斯市區(qū)殯葬服務(wù)減免費(fèi)用總額已超過400萬元，平均為每戶治喪家庭節(jié)約開支約800元，30多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)“零元治喪”。不少群眾感慨，家里老人后事辦下來，比原來預(yù)想的少花了1000多塊錢，實(shí)實(shí)在在減輕了負(fù)擔(dān)。更令人暖心的是，諸如骨灰寄存IC卡（集成電路卡）、靈前電子屏等以往需單獨(dú)收費(fèi)的治喪必要項(xiàng)目，如今已全部納入免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。

　　從繁瑣隱性的收費(fèi)，到清晰透明的公示；從沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，到合理貼心的服務(wù)，佳木斯市殯葬改革通過一系列減項(xiàng)降費(fèi)舉措，不僅有效減輕了群眾治喪負(fù)擔(dān)，更重塑了殯葬服務(wù)的公信力與溫度，讓“逝有所安”從理念承諾落地為可感可及的民生保障。