■ 本報(bào)記者 皮磊

　　 近日，2025公益慈善籌款人交流會在上海舉行。此次會議主題為“回歸本源，穿透日?！?，由上海方德瑞信社會公益創(chuàng)新發(fā)展中心主辦，多家公益支持伙伴、專業(yè)支持方、資助方共同參與。

　　 近年來，在慈善法及一系列配套法律法規(guī)保障護(hù)航下，我國公益慈善事業(yè)迎來穩(wěn)步發(fā)展。尤其是2024年9月5日新修改的慈善法正式施行，《個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理辦法》《關(guān)于慈善信托年度支出和管理費(fèi)用的規(guī)定》等陸續(xù)出臺，填補(bǔ)了個(gè)人網(wǎng)絡(luò)求助以及慈善信托等方面的制度空白。

　　 民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國范圍內(nèi)有86萬余家社會組織活躍在各個(gè)領(lǐng)域；全國登記認(rèn)定慈善組織超過1.6萬家，凈資產(chǎn)超過2400億元；互聯(lián)網(wǎng)慈善蓬勃發(fā)展，600億人次通過民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐服務(wù)平臺和個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺奉獻(xiàn)愛心，捐贈金額超過1500億元。

　　 在行業(yè)快速發(fā)的同時(shí)，社會公眾關(guān)注度也隨之提升，同時(shí)公眾對于行業(yè)信任度、透明度建設(shè)等問題也更為重視。與其同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)波動及不確定性因素增多，社會捐贈也受到一定沖擊。這對籌款工作來說，也造成了不小的壓力?！拔覀兛吹剑絹碓蕉嗟闹黧w參與到公益慈善事業(yè)以及籌款工作中，籌款的形式也越來越豐富?？梢哉f，籌款工作是鏈接捐助人和受益人的重要一環(huán)，其不僅僅是籌集資金，更重要的是要為捐贈人和受益人提供服務(wù)。這些年來，我國公益慈善事業(yè)發(fā)展發(fā)生了很大的變化，但也面對一些新的問題和挑戰(zhàn)。因此，我們必須重視公益慈善籌款倫理，重視專業(yè)化發(fā)展。”

　　 南都公益基金會秘書長、上海方德瑞信社會公益創(chuàng)新發(fā)展中心理事彭艷妮談道，公益籌款需回歸使命愿景、為捐贈人創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)要堅(jiān)守籌款倫理，積極鼓勵籌款人穿透日常工作感受自身價(jià)值。

　　 “今天的公益慈善行業(yè)仍面臨多重質(zhì)疑，如籌款成本是否合理、管理費(fèi)是否合理、為什么不把所有的錢直接給收益對象，等等。那么對于公益機(jī)構(gòu)來說，我們到底是捐贈資源的消耗者，還是價(jià)值創(chuàng)造者？”北京師范大學(xué)中國公益研究院院長徐曉新以“公益籌款的道與術(shù)”為題進(jìn)行了分享。

　　 他認(rèn)為，對于現(xiàn)代公益來說，其最核心的價(jià)值是以專業(yè)系統(tǒng)的社會創(chuàng)新方案，讓世界變得更美好。“籌款之道的核心在于公益機(jī)構(gòu)和籌款人要堅(jiān)信現(xiàn)代公益在系統(tǒng)解決社會問題上的力量，向捐贈人堅(jiān)定傳遞專業(yè)行善的價(jià)值；而籌款之術(shù)在于重構(gòu)敘事、重塑溝通、重建關(guān)系，贏得捐贈人對專業(yè)慈善的認(rèn)同和尊重。”

　　 中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室主任王俊秀從社會心態(tài)趨勢分享了應(yīng)如何為捐贈人創(chuàng)造價(jià)值。王俊秀解讀了當(dāng)前社會心態(tài)變化關(guān)鍵數(shù)據(jù)，從個(gè)體心理和社會心態(tài)雙視角分析了捐贈群體特征、意愿與行為差異及影響因素，強(qiáng)調(diào)正向社會心態(tài)與捐贈行為的循環(huán)作用，為公益籌款人提供了指引行動的理論基礎(chǔ)。

　　 華南師范大學(xué)政治學(xué)教授、亞太研究中心副主任唐昊教授圍繞“公益行業(yè)化解社會信任危機(jī)從籌款自律做起”進(jìn)行了分享。唐昊表示，公益事業(yè)需構(gòu)建包括捐贈者、執(zhí)行者、志愿者、受益者等在內(nèi)的“善意閉環(huán)”，“要滿足捐贈者深層信念需求，助力執(zhí)行者成長，推動受助者成為助人者”。

　　 上海交通大學(xué)中國公益發(fā)展研究院院長徐家良教授分享了自己的觀察總結(jié)，闡述了“慈善的本質(zhì)與籌款的本質(zhì)何以同源”。徐家良強(qiáng)調(diào)了公益行業(yè)中知識性、行業(yè)性組織的重要性及發(fā)展需求，并指出籌款需結(jié)合多因素、打破區(qū)域局限、轉(zhuǎn)變理念，倡導(dǎo)將慈善籌款融入生活，通過交流傳遞公益正能量。

　　 與會機(jī)構(gòu)代表一致認(rèn)為，“理解捐贈人”是籌款工作的核心前提，并圍繞“對捐贈人需求理解的認(rèn)知變化”以及“捐贈人需求的邊界”等話題展開交流，幫助籌款人加深對“理解捐贈人”的認(rèn)知。有參會代表指出，捐贈人的訴求以及捐贈場景是隨時(shí)變化的，因而行業(yè)伙伴需要分層溝通、優(yōu)化反饋，同時(shí)要知曉不同捐贈人的需求與心態(tài)，通過分享項(xiàng)目細(xì)節(jié)讓捐贈人感知價(jià)值、獲得參與感，通過專業(yè)溝通與嚴(yán)謹(jǐn)工作建立良性共創(chuàng)關(guān)系。

　　 此次活動為期兩天，現(xiàn)場匯聚了公益行業(yè)專家、基金會代表、資深籌款人等眾多業(yè)界人士，通過主旨分享、圓桌對話與分會場專題研討相結(jié)合等形式，圍繞公益籌款的核心命題展開了深度交流，以期在思想碰撞中凝聚共識，共同為公益籌款的未來發(fā)展注入持久動力。