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2014-03-12 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
一直以來，LG化學(xué)致力于發(fā)展成為履行社會(huì)責(zé)任、獲取公眾信任、受到社會(huì)尊敬的企業(yè)。在中國(guó)，LG化學(xué)確定了以“青少年關(guān)愛”為主的社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)，并以“夢(mèng)想與希望同在”為活動(dòng)口號(hào)，全面圍繞“青少年關(guān)愛”、“社會(huì)福利支援”、“地區(qū)社會(huì)貢獻(xiàn)”三大領(lǐng)域積極開展活動(dòng)。
“青少年關(guān)愛”是LG化學(xué)在中國(guó)社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)的重要方向之一，包括支援貧困學(xué)生、改善學(xué)校設(shè)施、支援教育/文化體驗(yàn)、獎(jiǎng)學(xué)事業(yè)等。秉承“夢(mèng)想與希望同在”的理念，LG化學(xué)先后與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作，為中國(guó)青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境、改善中國(guó)貧困中小學(xué)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、促進(jìn)中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展與和諧社會(huì)的構(gòu)建共同努力。
近幾年，LG化學(xué)在中國(guó)持續(xù)推進(jìn)的衛(wèi)生環(huán)境改善項(xiàng)目——愛心衛(wèi)生間，一定程度上改善了中國(guó)各地貧困中小學(xué)的環(huán)境衛(wèi)生情況。
LG化學(xué)堅(jiān)信，青少年是國(guó)家未來發(fā)展的希望，因此“青少年關(guān)愛”成為L(zhǎng)G化學(xué)在中國(guó)社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)的重要方向之一，這與LG化學(xué)在全球各地的社會(huì)責(zé)任理念是統(tǒng)一的。
在選擇衛(wèi)生間作為改善目標(biāo)之前，LG化學(xué)就已經(jīng)開始關(guān)注中國(guó)貧困或偏遠(yuǎn)地區(qū)青少年的衛(wèi)生問題，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)學(xué)校衛(wèi)生設(shè)施簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生條件差。
之所以選擇衛(wèi)生間項(xiàng)目是因?yàn)長(zhǎng)G化學(xué)想通過自身努力改變目前的狀況，為青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的衛(wèi)生條件，從小培養(yǎng)他們正確的衛(wèi)生習(xí)慣。目前，LG化學(xué)在中國(guó)正在開展的“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目是與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作的，在每個(gè)項(xiàng)目正式確立之前，LG化學(xué)都會(huì)與基金會(huì)一起進(jìn)行大量的調(diào)查研究，包括所在地區(qū)生活水平、學(xué)校規(guī)模、師生狀況、衛(wèi)生設(shè)施、條件現(xiàn)狀等，對(duì)比并實(shí)地考察結(jié)束之后再最終選定項(xiàng)目所建地。
自2010年以來，LG化學(xué)在中國(guó)共完成五個(gè)“愛心衛(wèi)生間”和一個(gè)“愛心飲水工程”項(xiàng)目。分別是在河北省滄州市東光縣鐵西小學(xué)、河北省平泉縣七溝鎮(zhèn)西崖門子中心小學(xué)、安徽省舒城縣千人橋鎮(zhèn)鮑橋小學(xué)、河北省故城縣古城鎮(zhèn)中心小學(xué)、河北省萬全縣郭磊莊何家屯小學(xué)建立愛心衛(wèi)生間;2011年5月，在天津市羅莊子鎮(zhèn)翟莊小學(xué)實(shí)施愛心飲水工程。
從目前來看，大多數(shù)的公益項(xiàng)目對(duì)農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校的衛(wèi)生設(shè)施不足、條件簡(jiǎn)陋等問題關(guān)注較少，LG化學(xué)希望通過自己的行動(dòng)呼吁大家更多關(guān)注這些地區(qū)青少年的健康成長(zhǎng)。作為L(zhǎng)G化學(xué)在中國(guó)持續(xù)推廣的CSR項(xiàng)目，“愛心衛(wèi)生間”每個(gè)項(xiàng)目的竣工落成，不僅僅只是簡(jiǎn)單的衛(wèi)生設(shè)施修建，更是一項(xiàng)引導(dǎo)青少年從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的有效舉措。每次活動(dòng)中，LG化學(xué)的志愿者們都會(huì)為“愛心衛(wèi)生間”張貼有關(guān)促進(jìn)日常衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的宣傳頁，讓孩子們?cè)诟惺芨蓛簟⒄麧嵭l(wèi)生環(huán)境的同時(shí)，也能接受健康衛(wèi)生知識(shí)的熏陶，從小樹立正確的衛(wèi)生意識(shí)，摒棄不良的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)健康的生活方式。
針對(duì)“愛心衛(wèi)生間”實(shí)施項(xiàng)目中每個(gè)地區(qū)、每所學(xué)校地域、條件的不同，LG化學(xué)還定期安排了形式多樣的愛心回訪，比如：體育用品、愛心圖書室的捐贈(zèng)，“大手牽小手”游北京活動(dòng)，“魅力化學(xué)，走進(jìn)校園”，“韓國(guó)文化，走進(jìn)身邊”活動(dòng)，獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放，貧困學(xué)生資助等。
未來，LG化學(xué)仍將繼續(xù)致力于“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目在中國(guó)全面推廣，關(guān)注中國(guó)青少年的健康成長(zhǎng)。
案例評(píng)述
選擇CSR項(xiàng)目是門學(xué)問
作者為銀則企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（InnoCSR）CEO
在“以人為本”，“與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展”的雙重CSR戰(zhàn)略指引下，LG化學(xué)將關(guān)注的目光投向了中國(guó)貧困地區(qū)中小學(xué)的衛(wèi)生間設(shè)施改善的問題上。了解到河北省、安徽省、天津市的多個(gè)農(nóng)村小學(xué)面臨著衛(wèi)生間設(shè)備簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生條件差等問題后，LG化學(xué)攜手中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)等公益組織，帶領(lǐng)企業(yè)員工參與到“愛心衛(wèi)生間”的建設(shè)項(xiàng)目中，不僅提高了當(dāng)?shù)匦W(xué)的衛(wèi)生間條件，更重要的是，幫助孩子養(yǎng)成良好的日常衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生活方式。
LG化學(xué)的“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目專注于其專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展項(xiàng)目，也得益于其準(zhǔn)確地理解了利益相關(guān)者的重要性?！”娝苤嫦嚓P(guān)者一直以來都是CSR領(lǐng)域的重要話題，在上周的案例中，我們也曾就相關(guān)話題進(jìn)行過討論介紹，良好的利益相關(guān)者管理是CSR項(xiàng)目獲得成功的關(guān)鍵因素，與利益相關(guān)者加強(qiáng)溝通的重要性也早已不言而喻。CSR戰(zhàn)略為一個(gè)公司開展CSR活動(dòng)提供指引方向，它的確定則需要建立在準(zhǔn)確收集和分析利益相關(guān)者需求的基礎(chǔ)之上。當(dāng)公司面臨多個(gè)項(xiàng)目選擇時(shí)，只有以充分理解和滿足利益相關(guān)者的需求為目的，才能夠打造真正有價(jià)值、有意義的項(xiàng)目。公司在滿腔熱血地籌劃著該如何開展項(xiàng)目之前，或許應(yīng)當(dāng)先考慮以下幾個(gè)問題：
1、公司的價(jià)值追求是什么?
在一定程度上，公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與公司價(jià)值觀的契合程度反映了公司CSR的成熟度。一般公司會(huì)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧與社會(huì)和環(huán)境的關(guān)系。而成熟度高的公司則更勝一籌，不僅僅是幾次扶貧或捐贈(zèng)，而是從公司整體出發(fā)，將對(duì)利益相關(guān)者的關(guān)懷主動(dòng)融入公司價(jià)值體系，與利益相關(guān)者如員工、供應(yīng)商、客戶等結(jié)成同盟，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。“以人為本”、“與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展”是LG化學(xué)的企業(yè)價(jià)值理念，體現(xiàn)了公司對(duì)于其所在社區(qū)和環(huán)境發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目致力于幫助貧困地區(qū)的學(xué)生摒棄不良的衛(wèi)生習(xí)慣，提升當(dāng)?shù)貙W(xué)校的衛(wèi)生水平，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)與發(fā)展。
2、員工是否具有強(qiáng)烈的興趣和熱情?
一方面，內(nèi)部員工積極的參與和支持對(duì)于公司CSR項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。員工以志愿者等各種形式投身公司的CSR項(xiàng)目，有利于推動(dòng)公司項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一方面，讓廣大員工成為活動(dòng)的主體，也成就了員工作為個(gè)體對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)，由此增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，達(dá)成公司、員工與社會(huì)的多方共贏。在“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目中，LG化學(xué)的員工以志愿者的形式參與其中，為“愛心衛(wèi)生間”張貼有關(guān)促進(jìn)日常衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的宣傳頁，定期進(jìn)行愛心回訪。員工通過活動(dòng)為平臺(tái)，不僅將愛心播撒，更提升了對(duì)于公司的歸屬感和榮譽(yù)感。
3、外部利益相關(guān)者的需求到底是什么?
CSR項(xiàng)目不應(yīng)當(dāng)僅僅來源于一個(gè)好的想法，更重要的是，好的CSR項(xiàng)目需要產(chǎn)生正面的社會(huì)影響，具有社會(huì)價(jià)值。而社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造在于其能夠解決社會(huì)問題。于是，對(duì)于企業(yè)來講，需要關(guān)注并調(diào)查研究政府、NGO、社區(qū)面臨并亟待解決的社會(huì)問題，才能幫助甄選出最有效最合適的CSR項(xiàng)目。LG化學(xué)在選擇學(xué)校衛(wèi)生間作為項(xiàng)目對(duì)象之前，進(jìn)行了廣泛而深入的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年的發(fā)展與未來獲得了來自社會(huì)高度的關(guān)注，公司的針對(duì)青少年CSR項(xiàng)目眾多，但大多集中于搭建希望小學(xué)、捐贈(zèng)衣物書本等。而針對(duì)校舍衛(wèi)生條件改善、學(xué)生衛(wèi)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成方面，鮮有涉及。于是LG化學(xué)選擇了中國(guó)幾個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)籌劃項(xiàng)目，并且與當(dāng)?shù)卣?lián)系，表達(dá)了公司希望幫助改善衛(wèi)生條件的愿望，取得了來自政府的大力支持。后來，為了進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目的影響范圍，公司還和NGO進(jìn)行合作，借助NGO在公益方面的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，考慮學(xué)校規(guī)模和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，一起實(shí)地走訪調(diào)查，選擇合適的學(xué)校擴(kuò)展項(xiàng)目，讓更多的有需要的孩子能夠享受到來自LG化學(xué)的幫助和關(guān)懷。
4、公司可以從中獲得什么?
盡管這一點(diǎn)并非開展CSR項(xiàng)目的決定性考慮因素，然而“魚掌兼得”能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目效益的最大化，在產(chǎn)生積極的社會(huì)影響的同時(shí)為公司帶來不容小覷的商業(yè)價(jià)值，比如經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)、品牌價(jià)值的提升。我們建議LG化學(xué)在今后的項(xiàng)目中，可以更多地考慮與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，比如在潛在客戶群中發(fā)現(xiàn)尋找社會(huì)問題、在項(xiàng)目中使用公司的產(chǎn)品、充分利用員工資源等，以最大化CSR項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。
LG化學(xué)對(duì)待公益的態(tài)度認(rèn)真而踏實(shí)，“愛心衛(wèi)生間”的項(xiàng)目切實(shí)地提升了當(dāng)?shù)貙W(xué)校的衛(wèi)生條件，幫助青少年養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;LG化學(xué)履行社會(huì)責(zé)任的腳步從未停歇，還計(jì)劃繼續(xù)推進(jìn)“愛心衛(wèi)生間”項(xiàng)目，并安排了多種形式的回訪活動(dòng)，繼續(xù)為青少年的健康成長(zhǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在未來，我們期待LG化學(xué)能夠在在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道路上更加成熟。
(李潤(rùn)錫/文)
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