北京市西城區(qū)打造居家養(yǎng)老用藥安全公益服務(wù)新模式

　　3月24日，北京市西城區(qū)食品藥品行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱：西城食藥協(xié)會(huì))與北京熙誠(chéng)紫光科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱：熙誠(chéng)紫光)在京舉行養(yǎng)老服務(wù)公益用藥咨詢戰(zhàn)略合作簽約儀式。

　　雙方將依托西城區(qū)“一鍵呼”智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，深度融合協(xié)會(huì)旗下“海鷗熱線”公益平臺(tái)專業(yè)藥師資源與熙誠(chéng)紫光的智能服務(wù)平臺(tái)，共同啟動(dòng)助老服務(wù)及用藥咨詢專項(xiàng)合作項(xiàng)目，讓轄區(qū)老年人享受專業(yè)貼心的免費(fèi)用藥咨詢服務(wù)。第十四屆全國(guó)人大代表、北京白塔寺藥店連鎖有限公司執(zhí)業(yè)藥師張海鷗出席了本次會(huì)議。

養(yǎng)老服務(wù)公益用藥咨詢戰(zhàn)略合作簽約儀式

　　本次簽約儀式由西城食藥協(xié)會(huì)黨支部書記趙鳴舒主持。西城食藥協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)楊莉詳細(xì)介紹了協(xié)會(huì)發(fā)展及“海鷗熱線”運(yùn)營(yíng)情況。西城食藥協(xié)會(huì)自2018年成立以來(lái)，已發(fā)展近300家會(huì)員單位，連續(xù)兩次獲評(píng)5A級(jí)社會(huì)組織。2024年，五家發(fā)起單位共同推出了以全國(guó)人大代表、執(zhí)業(yè)藥師、白塔寺藥店總藥劑師張海鷗命名的百姓用藥免費(fèi)咨詢公益平臺(tái)——“海鷗熱線”。該熱線匯聚了來(lái)自白塔寺藥店、金象大藥房等多家知名藥店的資深執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，面向公眾提供免費(fèi)的用藥咨詢服務(wù)。

　　熙誠(chéng)紫光養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)總監(jiān)于海虹介紹了“一鍵呼”應(yīng)急呼叫服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)情況。作為該項(xiàng)目的承建方，熙誠(chéng)紫光已成功為西城區(qū)數(shù)萬(wàn)老年人家庭構(gòu)建起集緊急呼叫、服務(wù)監(jiān)管、資源調(diào)度于一體的區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了緊急呼叫120及養(yǎng)老驛站的一鍵響應(yīng)，更積極探索“一鍵購(gòu)藥、一鍵掛號(hào)”等延伸服務(wù)。

熙誠(chéng)紫光數(shù)智治理事業(yè)部總經(jīng)理張后慶與西城食藥協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐軍代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　現(xiàn)場(chǎng)，熙誠(chéng)紫光數(shù)智治理事業(yè)部總經(jīng)理張后慶與西城食藥協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐軍代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式開啟助老用藥服務(wù)新篇章。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃，此次合作項(xiàng)目將于2026年4月進(jìn)入試運(yùn)行階段，配備專職執(zhí)業(yè)藥師全天候值守;5月舉行正式啟動(dòng)儀式，優(yōu)先在新街口街道、廣外街道試點(diǎn)運(yùn)行，后續(xù)逐步覆蓋全區(qū)6萬(wàn)余“一鍵呼”用戶，同時(shí)通過(guò)多元宣傳渠道，讓便民用藥服務(wù)惠及更多社區(qū)老年居民。

　　北京金象復(fù)星醫(yī)藥股份有限公司副總經(jīng)理張洋表示，將依托“海鷗熱線”專業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，為老年群體提供個(gè)性化用藥指導(dǎo)服務(wù)。雙方還將聯(lián)合開展安全用藥進(jìn)社區(qū)科普活動(dòng)，推送科普視頻、用藥指南，未來(lái)進(jìn)一步探索“一鍵咨詢+購(gòu)藥”便民新模式，讓助老服務(wù)更貼心。

　　此次合作的核心，是將“海鷗熱線”專業(yè)藥師服務(wù)端口，全面接入熙誠(chéng)紫光運(yùn)營(yíng)的“一鍵呼”智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，西城區(qū)老人使用“一鍵呼”終端享受緊急救助、生活照料服務(wù)的同時(shí)，可通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)介，或是依托熙誠(chéng)紫光“西相伴”小程序?qū)?ldquo;鷗姐問(wèn)答”，隨時(shí)隨地連線資深執(zhí)業(yè)藥師，獲得一對(duì)一免費(fèi)用藥咨詢服務(wù)。

　　“海鷗熱線”則憑借專業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，成為老年群體的用藥安全“守護(hù)神”。接入“一鍵呼”體系后，將為老年用戶量身提供個(gè)性化服務(wù)，全方位筑牢老年用藥安全屏障。

　　此次合作是西城區(qū)居家養(yǎng)老健康服務(wù)的一次創(chuàng)新突破，通過(guò)“技術(shù)平臺(tái)+專業(yè)服務(wù)”的深度融合，打造首都核心區(qū)居家養(yǎng)老與健康服務(wù)協(xié)同發(fā)展的“西城樣本”。